Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[entité — voir mentions légales], contact@domisane-suisse.ch.

Données collectées

Via le dossier et le formulaire : description du problème, zone du logement, indices, photos éventuelles, commune/canton ; coordonnées (e-mail, prénom, téléphone facultatif) ; données techniques de navigation (mesure d'audience sans cookie).

Finalités

Traiter votre demande, la transmettre à un professionnel qualifié en vue d'un devis/d'une intervention, vous répondre, améliorer le service.

Base légale

Consentement (envoi du dossier, mesure d'audience) et intérêt légitime à traiter votre demande.

Durées de conservation

Demandes/leads : 24 mois ; photos transmises : 30 jours (suppression automatique).

Destinataires / sous-traitants

• Professionnels partenaires destinataires de la demande (pour établir un devis/intervenir).
• CRM de gestion des demandes (infrastructure premiumhelveticleads.ch).
• Service d'e-mail transactionnel (Resend), côté infrastructure.
• Hébergeur : IONOS.
• Mesure d'audience : Umami auto-hébergée (analytics.premiumhelveticleads.ch), sans cookie.

Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition, limitation : par e-mail à contact@domisane-suisse.ch. Suppression des données et photos possible à tout moment.

Transferts

[À préciser si un sous-traitant traite des données hors de Suisse/UE, avec les garanties applicables.]

Cookies

Mesure d'audience sans cookie ; voir la page Gestion des cookies.

Conformité

nLPD (Suisse) et RGPD.